SIMONJA

Aplikasi SIMONJA (Sistem Monitoring Jaringan) merupakan aplikasi yang dikembangkan untuk mendukung pemantauan layanan internet secara realtime serta pengelolaan pengaduan layanan internet di lingkungan Pemerintah Kota Pariaman. Aplikasi ini dirancang untuk memudahkan proses monitoring kondisi jaringan pada seluruh perangkat daerah sehingga gangguan layanan dapat diketahui secara cepat dan ditindaklanjuti dengan lebih efektif.
SIMONJA menyediakan fitur pemantauan status koneksi perangkat jaringan secara real-time, sehingga administrator dapat mengetahui kondisi perangkat yang aktif maupun yang mengalami gangguan melalui satu dashboard terpusat. Dengan sistem monitoring yang terintegrasi, proses identifikasi permasalahan jaringan menjadi lebih cepat, akurat, dan efisien.
Selain sebagai media monitoring, SIMONJA juga dilengkapi dengan fitur pengaduan layanan internet yang memungkinkan setiap perangkat daerah menyampaikan laporan gangguan secara mudah melalui aplikasi. Setiap pengaduan yang masuk akan memperoleh kode tiket sebagai identitas laporan, sehingga pelapor dapat memantau perkembangan proses penanganan pengaduan hingga dinyatakan selesai.
Dari sisi pengelolaan sistem, SIMONJA menyediakan berbagai fitur administrasi, seperti pengelolaan jenis perangkat, data perangkat jaringan, pencatatan log status perangkat, pengelolaan akun administrator, serta manajemen data pengaduan. Seluruh informasi tersebut tersimpan secara terintegrasi sehingga memudahkan proses pengelolaan, pemantauan, dan pelaporan.
Dengan hadirnya SIMONJA, diharapkan proses pemantauan layanan internet dan penanganan pengaduan di lingkungan Pemerintah Kota Pariaman dapat berjalan lebih cepat, efektif, transparan, dan akuntabel, sehingga kualitas layanan teknologi informasi kepada seluruh perangkat daerah dapat terus ditingkatkan.